Chính Sách Bảo Mật Alfobet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Alfobet thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Cụ thể, alfobet thu thập các nhóm thông tin sau:

Alfobet không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh giấy tờ phục vụ xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý).

Mọi dữ liệu alfobet thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định tại alfobet.
• Xác minh danh tính (KYC): Đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định của alfobet.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, tấn công hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản alfobet.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ chính xác, nhanh chóng cho người dùng alfobet.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch – không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm điều tra hình sự hoặc tuân thủ lệnh tòa án.

Alfobet đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất hiện nay. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ alfobet – không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm giấy tờ tùy thân và thông tin tài chính được lưu trong cơ sở dữ liệu alfobet.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập bên ngoài ít nhất mỗi 6 tháng một lần để phát hiện và vá lỗ hổng mới.
• Hạ tầng máy chủ đa vùng với sao lưu dữ liệu tự động và hệ thống khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo không mất dữ liệu kể cả khi xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, alfobet lưu giữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Alfobet không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và theo nguyên tắc tối thiểu hoá:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với alfobet.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không định danh cá nhân) để đảm bảo kết quả RNG và lịch sử ván game chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ để xác minh độ tuổi và nhận dạng theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, alfobet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, luật sư và cố vấn pháp lý của alfobet có thể truy cập dữ liệu cần thiết liên quan đến vụ việc, theo nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp.

Mỗi lần chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhận trong hệ thống log nội bộ của alfobet. Bạn có quyền yêu cầu xem danh sách các bên đã nhận dữ liệu của mình bằng cách liên hệ DPO alfobet.

Alfobet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng. Các loại cookie alfobet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Nếu tắt loại này, bạn không thể sử dụng được dịch vụ alfobet.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên alfobet để cải tiến giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp và các dấu hiệu tấn công. Đây là cookie bảo mật bắt buộc không thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trên website alfobet. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ alfobet.

Alfobet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến privacy@alfobet.app với tiêu đề rõ ràng và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Alfobet cam kết phản hồi và thực hiện yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Alfobet tuyệt đối không phục vụ người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em. Đây là nguyên tắc không thể nhân nhượng trong chính sách bảo mật alfobet.

Alfobet triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc ngay tại bước đăng ký tài khoản alfobet.
• Xác minh giấy tờ tuỳ thân có ảnh (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản do người chưa đủ tuổi sử dụng.

Nếu alfobet phát hiện hoặc được thông báo về tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng alfobet có thể báo cáo qua email privacy@alfobet.app để được xử lý ưu tiên.

Alfobet có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong công nghệ, pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập alfobet.app.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký – hãy đảm bảo email của bạn trong hồ sơ tài khoản alfobet luôn còn hoạt động.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng alfobet trên thiết bị di động.

Đối với các thay đổi nhỏ về cách trình bày hay thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, alfobet có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản alfobet trước ngày có hiệu lực.

Alfobet có bộ phận chuyên trách Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật. Để liên hệ DPO alfobet:

• Email chuyên biệt: privacy@alfobet.app – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Livechat: Chọn mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu" trong hệ thống hỗ trợ alfobet – phản hồi trong 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ chung: support@alfobet.app – dành cho các vấn đề kết hợp giữa bảo mật dữ liệu và hỗ trợ tài khoản.

Khi liên hệ, hãy cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để xác minh danh tính nhanh chóng. DPO alfobet cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Thông tin liên lạc này hoàn toàn bảo mật và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài giải quyết yêu cầu của bạn.